作者：查爾斯

 

    我有個(gè)朋友，剛進(jìn)一家新公司，一天到晚總出錯(cuò)。上司跟他說哪兒做錯(cuò)了，他聽了就改，改了又忘；每次部門會(huì)議，他永遠(yuǎn)都是被“盯”得最慘的那一個(gè)。某天他一臉沮喪地問我：“我就是記性差，腦子一次只能處理一件事情。你說我到底怎么辦啊？”

    我教他一個(gè)簡(jiǎn)單但非常有效的辦法。我要他去買一本小筆記本，小到能夠隨身攜帶，把每次犯的錯(cuò)誤、失敗的原因都記在這本“犯錯(cuò)筆記本”上。不論是純業(yè)務(wù)上的錯(cuò)誤，不小心的筆誤、口誤，甚至是說錯(cuò)話得罪了哪個(gè)同事，統(tǒng)統(tǒng)都記下來。

一個(gè)月后，我接到他的電話，他興高采烈地對(duì)我說：“這個(gè)月績(jī)效考核，我不是最后一名了！”

    由于經(jīng)常反省那些記錄，以往的經(jīng)歷成為對(duì)自己的訓(xùn)誡和激勵(lì)，使錯(cuò)誤成為前車之鑒，避免再發(fā)生同樣的錯(cuò)誤。有些人可能會(huì)覺得那些錯(cuò)誤自己知道就好了，何必還要特地記錄下來，尤其是連人際關(guān)系上的問題都要一一寫下來，這不是很可笑嗎？有這種想法的人，我認(rèn)為是他們不敢面對(duì)自己的錯(cuò)誤。這就像我們?nèi)绻刑焱蝗环阶约菏昵暗娜沼?，即使只有自己一個(gè)人看到，也會(huì)為自己過去的幼稚想法窘得害臊。不過，如果你時(shí)常反復(fù)翻閱這些過往，慢慢地，你感覺到的就不是害臊，而是檢討與反省了。

    借這樣的方式，你也可以清楚地知道，自己在哪方面成長(zhǎng)了，或是在哪方面仍然和過去一樣，甚至是“原來我以前就犯過這樣的錯(cuò)了”。

如果可以，請(qǐng)把犯錯(cuò)的內(nèi)容記錄下來，相信對(duì)你日后工作的改善絕對(duì)有很大幫助。