為完善市場(chǎng)部的各項(xiàng)日常管理、規(guī)范工作流程、明確職責(zé)。市場(chǎng)部于8月份制訂了《辦事處管理考核方案》、《市場(chǎng)部客服中心管理考核方案》、《市場(chǎng)部放款管理規(guī)定》及《開票處人員工作考核辦法》，并于9月份正式實(shí)施。

    《開票處人員工資考核辦法》作為其中的一項(xiàng)重要制度，其內(nèi)容主要包括“應(yīng)收款控制、轉(zhuǎn)票、考勤、綜合素質(zhì)、顧客滿意度和文明衛(wèi)生”六大版塊，進(jìn)一步規(guī)范和完善了開具銷售發(fā)票及水泥銷售借條管理的各項(xiàng)流程。這使開票處的各項(xiàng)工作進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成職責(zé)化、程序化及制度化?！堕_票處人員工資考核辦法》從開始實(shí)施到現(xiàn)在，各項(xiàng)工作開展有條不紊，并已步入良性發(fā)展。

    紅獅市場(chǎng)部作為企業(yè)的一個(gè)重要窗口，各種制度的制訂都圍繞著“全心全意為顧客服務(wù)”這一服務(wù)理念?！堕_票處人員工資考核辦法》的實(shí)施，必將改進(jìn)開票處工作人員的工作態(tài)度，提高“客戶是上帝”的服務(wù)意識(shí)，并不斷增強(qiáng)開票處人員工作的責(zé)任意識(shí)，從而提升“紅獅”的企業(yè)形象。